Strategie

Één informatieloket

Mensgerichte dienstverlening gaat uit van de persoonlijke behoeften van de klant. Dat betekent o.a. diensten aanbieden via één uitvraagloket. Maar het betekent veel meer.

Het Programma MileStones van OBA ontwikkelt intra- of internetapplicaties (e-businessoplossingen) die in dit kader een resultaatgerichte samenwerking tussen organisaties mogelijk maakt. Met een mix van MileStones modules en maatwerkaanpak creëren de adviseurs van OBA informatiesystemen om uiteenlopende gegevens te combineren en doelgroepgericht te ontsluiten. Met de benodigde flexibiliteit om mee te groeien met de ontwikkelingen in uw organisatie én in perfecte samenwerking met uw reeds aanwezige infrastructuur.

Het Programma KetenInnovatie van OBA stimuleert organisaties met behulp van adviezen, techniek en strategische instrumenten om uw organisatie die toegevoegde waarde te laten leveren aan de zorg-, opleidings-, werk- en begeleidingsketenprocessen waar de individuele klant om vraagt. Wij volgen hierin het principe van “eerst luisteren naar maatschappelijke signalen, dan doen”. Diverse instanties in Nederland stimuleren ons advieswerk door deze bij voorbaat te subsidiëren. OBA bekijkt voor hen zorgvuldig wat de behoeften, doelstellingen en ambities zijn. Vervolgens bieden onze adviseurs één of meerdere oplossingsrichtingen aan die naadloos aansluiten bij uw strategieën en bedrijfsprocessen.

OBA adviseurs hebben kennis en capaciteit om omvangrijke en complexe projecten binnen gestelde termijn en beschikbaar budget tot een succesvol resultaat te brengen.

Borgen van privacy

Het Programma Privacy & Veiligheid van OBA helpt organisaties te komen tot invulling van de wettelijke eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) aan elke organisatie stelt. Externe Functionarissen voor de Gegevensbescherming, werkend conform richtlijnen van het CBP, kunnen uw intern verantwoordelijken bijstaan in verbeterscenario’s.

Wij verzekeren u van een zorgvuldige gegevensverwerking conform de WBP. Niet alleen stelt deze wet sinds 2001 strenge eisen, uw organisatie heeft voordeel bij een juridisch integer beheer van persoonsgegevens. In een tijd waarin technologie de privacy van burgers voortdurend dreigt aan te tasten, hebben organisaties die daar aantoonbaar verantwoord mee omgaan een streepje voor. Uw klant staat voorop.

Samen meer presteren

Waarom zijn innovatieve vraagstukken soms moeilijk praktisch in te vullen? Begrippen als motivatie en weerstand binnen organisaties spelen mee. Technische oplossingen zijn vaak voorhanden; strategische oplossingsrichtingen zijn van een heel ander kaliber.

Afstemming over nut en noodzaak voor de klant is in dát kader het beste afwegingsargument. De klant, de leerling, de burger, de cliënt; optimaal binnen gegeven maatschappelijke mogelijkheden laten participeren en presteren is een uitgangspunt.

Op onze beurt ondersteunen wij tevens overheids- en burgerinitiatieven om te komen tot pragmatische maatschappelijke verbeteringen.
Dit is meestal heel lokaal en specifiek.

Een nadere uitleg kunt u vinden op: www.samenpresteerjemeer.nl